Microsoft CRM Dynamics 365

EDIMAR Solutions specjalizuje się w zakresie projektowania aplikacji opartych o rozwiązania Microsoft Dynamics 365 CRM. System przygotowany jest do wsparcia procesów związanych  zarządzaniem relacjami z klientami. W sposób bardzo czytelny i wygodny udostępnia narzędzia do analizy relacji z klientami analizując wszystkie etapy procesu sprzedaży.

W ramach wdrożenia systemu Microsoft Dynamics 365 CRM klient otrzymuje moduły wspomagające obszar sprzedaży, marketingu i usług. Implementacja rozwiązań znacząco poprawia jakości zachodzących procesów związanych z kontaktami z klientami. Bez względu na branżę czy też stopień skomplikowania procesów sprzedaży dostarczamy sprawdzone i funkcjonalne mechanizmy,  które skutecznie pomogą w pozyskaniu nowych klientów, jednocześnie zwiększając zadowolenie stałych klientów, zarządzania kampaniami marketingowymi.

Obszar Sprzedaży 

  • Planowanie sprzedaży – narzędzia analityczne zapewniające kompleksową informację o potencjalnych klientach i szansach sprzedażowych,
  • Zarządzanie procesem sprzedaży – notyfikowanie kontaktów z klientem poprzez dowolny kanał komunikacyjny, śledzenie etapu sprzedaży zgodnie ze zdefiniowanym cyklem,
  • Zarządzanie zadaniami pracowników działu sprzedaży,
  • Możliwość generowania ofert  przy użyciu zdefiniowanego katalogu produktów,
  • Zarządzanie zamówieniami,
  • Centralna baza  materiałów sprzedażowych i marketingowych.

Obszar marketingu

  • Tworzenie i zarządzanie listami marketingowymi,
  • Wybór adresatów kampanii,
  • Budżetowanie i planowanie kampanii marketingowych,
  • Automatyzacja realizacji kampanii,
  • Raportowanie efektów działań marketingowych.

efektywnosc Dynamics 365 CRM

sprzedaz Dynamics CRM

Obszar obsługi klienta

  • Kompletny przegląd informacji o kliencie,
  • Zarządzanie umowami serwisowymi,
  • Łatwe planowanie i zarządzanie usługami (umowy SLA, umowy pogwarancyjne, itp.),
  • Wykorzystanie reguł przepływu pracy do kolejkowania usług,
  • Baza wiedzy z funkcją wyszukiwania.

Rozwiązanie Microsoft Dynamics 365 CRM wspiera:

  • dzięki usprawnieniu procesów sprzedaży oraz szybkiemu dostępowi do danych otrzymujemy wiarygodniejsze i efektywne informacje kluczowe przy procesach sprzedaży
  • wykorzystując narzędzia do segmentacji, zarządzania kampaniami marketingowymi osiągamy wysoką skuteczności działań
  • wdrażając rozwiązanie MS CRM gwarantujemy przedsiębiorstwu zwiększenie jakości świadczonych usług dla klientów, dzięki dedykowanym interfejsom posiadamy możliwość wielokanałowej komunikacji z różnymi aplikacjami
  • system pozwala na efektywniejsze wykorzystanie szans sprzedaży wraz z możliwością generowania  raportów analitycznych dla zarządu. 

Intuicyjnosc Dynamics CRM

Wyprobuj Dynamics 365 CRM

Zadzwoń do nas

Zapraszamy do kontaktu, konsultanci EDIMAR Solutions czekają od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-17.00 pod nr tel. 22 299 20 40

Poproś o kontakt z naszej strony

Certyfikowany konsultant ds. usługi Dynamics 365 skontaktuje się z Tobą.